Dostawa i Zwroty

I Dostawa

Zamówienia w sklepie DK Syndicate realizowane są po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są produkowane na zamówienie, dlatego czas realizacji obejmuje zarówno produkcję odzieży, jak i dostawę.

II Czas realizacji

Produkcja produktu:
3–6 dni roboczych

Czas dostawy:

  • Paczkomaty InPost – zazwyczaj 1–2 dni robocze

  • Kurier DPD – zazwyczaj 1–2 dni robocze

Łączny czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj:

4–8 dni roboczych

W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. promocje, święta) czas realizacji może się wydłużyć.

III Metody dostawy

Dostępne formy dostawy:

  • Paczkomaty InPost — 23.99 PLN

  • Kurier DPD — 23.99 PLN

Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

IV Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

V Zwroty

  1. Procedura Zwrotu (Odstąpienie od umowy) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu wejścia w posiadanie produktu.

2. Koszty i stan produktu: Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. nadanie paczki kurierskiej) ponosi Kupujący. Zwracany produkt musi być kompletny i w stanie niezmienionym (nienoszący śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rzeczy, posiadający oryginalne metki).

3. Adres do zwrotów: Zwroty należy kierować na adres fizyczny: DIGIKROM Sebastian Kromolicki ul. Wspólna 35/2 62-052 Komorniki

4, Zwrot środków: Zwrot płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy do klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany w sklepie) nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

5. Wyjątki od prawa zwrotu: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wyraźnie spersonalizowanych, wyprodukowanych według ścisłej specyfikacji konsumenta (np. produkty z własną grafiką tworzone w zakładce Terminal Kreacji). Standardowa odzież z naszego katalogu (rozmiarowa) podlega 14-dniowym zwrotom.

VI Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt:

  • jest uszkodzony

  • posiada wadę produkcyjną

  • jest niezgodny z zamówieniem

Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić mailowo na adres:

kontakt@dksyndicate.pl

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  • zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe)

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie:

  • wymieniony na nowy
    lub

  • zwrócona zostanie pełna kwota zamówienia.

VIII Kontakt

W razie pytań dotyczących zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

📧 kontakt@dksyndicate.pl
📞 502 664 339, 📞501 214 483